Bu Gizlilik Politikası, Neras Teknoloji Ltd. Şti. tarafından işletilen Neo Proposal (“Platform”, “biz”) hizmetini kullanırken toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Platformu kullanarak bu politikada tanımlanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

1. Topladığımız Veriler

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, şifre (şifreli saklanır), işletme adı ve marka bilgileri (logo, renkler, iletişim bilgileri).
İçerik verileri: oluşturduğunuz teklifler, portföy kayıtları, müşteri kayıtları, yüklediğiniz görseller, kat planları ve logolar.
Kullanım verileri: giriş kayıtları, özellik kullanımı, teklif görüntülenme/onay olayları (IP adresi ve tarayıcı bilgisi dahil).
Ödeme verileri: abonelik işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico) üzerinden yürütülür; kart bilgileriniz bizim sunucularımızda tutulmaz. Tarafımızda yalnızca abonelik plan/durum kayıtları ve ödeme kuruluşunun ilettiği işlem referansları saklanır.
Destek yazışmaları: bizimle e-posta yoluyla iletişime geçtiğinizde ilettiğiniz bilgiler.
Ölçüm verileri:kayıt olduğunuzda oluşan “yeni kayıt” bildirimi — e-posta adresinizin geri çevrilemeyen şifrelenmiş özeti (hash), kullanıcı kimliğiniz, tarayıcı bilgisi ve kaydın yapıldığı sayfa adresi.

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmetin sunulması, hesabınızın yönetilmesi ve destek sağlanması.
Teklif oluşturma, paylaşım, takip ve onay gibi temel özelliklerin çalışması.
Abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hizmetin iyileştirilmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
Reklamlarımızın gerçekten işe yarayıp yaramadığının ölçülmesi; böylece bütçemizi doğru yere harcar, hizmeti uygun fiyatla sunmaya devam ederiz.

3. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz Avrupa Birliği içinde (Frankfurt / eu-central-1) barındırılan altyapıda saklanır. Her hesabın verisi satır düzeyinde güvenlik (RLS) ile izole edilir; başka bir işletme sizin verilerinize erişemez. Tüm bağlantılar aktarım şifrelemesi (TLS/SSL) ile korunur; erişim kontrolleri ve en az yetki ilkesi uygulanır.

4. Hizmet Sağlayıcılarımız

Kişisel verilerinizi hiçbir koşulda satmayız. Veriler yalnızca hizmetin sunulması ve aşağıda açıklanan ölçüm amacıyla, sözleşmeyle bağlı iş ortaklarımızla paylaşılır:

Barındırma ve veritabanı: AB (Frankfurt) bölgesinde konumlu bulut altyapısı.
Dağıtım/CDN: web uygulamasının sunulması için içerik dağıtım ağı.
Ödeme: iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) — kart işlemleri ve kart saklama, ödeme kuruluşunun PCI-DSS kapsamındaki altyapısında.
E-posta iletimi: işlem e-postalarının (davet, şifre sıfırlama, bildirim) gönderimi.
Reklam ölçümü: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) — kayıt bildirimi ve çerez onayı verdiyseniz piksel ölçümü (bkz. Bölüm 5).
Ziyaret analitiği: Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — toplu trafik ölçümü (bkz. Bölüm 5).

Ayrıca yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kurumların hukuka uygun talepleri halinde veri paylaşımı yapılabilir.

5. Çerezler

Zorunlu çerezler: oturum yönetimi (giriş durumunuz) ile dil ve tema tercihleriniz. Bunlar olmadan platform çalışmaz.

Pazarlama çerezleri: yalnızca siteye ilk girişinizde çıkan çerez bildiriminde “Tümünü kabul et”derseniz kullanılır. Bu durumda Meta (Facebook/Instagram) pikseli yüklenir; amacı reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını ölçmek ve reklamı ilgisiz kişilere göstermemektir. Ölçülen şey sayfa görüntüleme, kayıt ve abonelik gibi olaylardır; teklif içerikleriniz ve müşteri verileriniz bu ölçüme dahil edilmez.

Ölçüm (Google Analytics): “Tümünü kabul et” derseniz ölçüm çerezleri yazılır ve ziyaretiniz oturum bazında ölçülür. “Yalnız zorunlu” derseniz çerez yazılmaz; buna karşılık Google’a, sizi tanımlamayan (çerezsiz) bir ölçüm sinyali gönderilir. Bu sinyal ziyaretinizi bir kişiyle ilişkilendirmez; yalnızca toplam trafik ve dönüşüm tahmini için kullanılır. Bunu da istemiyorsanız tarayıcınızın izleme engelleme özelliğini ya da Google’ın Analytics devre dışı bırakma eklentisini kullanabilirsiniz.

“Yalnız zorunlu” derseniz Meta pikseli yüklenmez ve tarayıcınıza pazarlama çerezi yazılmaz; siteyi gezerken yaptıklarınız Meta tarafından izlenmez. Tercihinizi değiştirmek için tarayıcınızdan bu siteye ait çerezleri silmeniz yeterlidir; bildirim yeniden çıkar.

Kayıt bildirimi:Reklamlarımızın kaç kişinin kaydolmasına vesile olduğunu doğru görebilmek için, kayıt olduğunuz anda sunucumuzdan Meta’ya tek bir “yeni kayıt” bildirimi iletiriz. Bu bildirim çerez tercihinizden bağımsızdır ve özenle sınırlandırılmıştır: e-posta adresinizin kendisi değil, geri çevrilemeyen şifrelenmiş özeti (hash), kullanıcı kimliğiniz, tarayıcı bilgisi ve sayfa adresi gönderilir. IP adresiniz ve çerez kimlikleriniz bu bildirime eklenmez; teklifleriniz, müşterileriniz ve içerikleriniz hiçbir zaman ölçümün parçası olmaz. Bu işleme itiraz etmek ya da hakkınızda yapılan işleme dair bilgi almak için info@neoproposal.com adresine yazabilirsiniz.

6. Saklama Süreleri

Hesap ve içerik verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapattığınızda verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir; ancak fatura ve işlem kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca tutulur.

7. Haklarınız

İşlenen kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve işlemenin kısıtlanmasını isteme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir; bilerek 18 yaş altı kişilere ait veri toplamayız.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Platform üzerinden veya e-posta yoluyla makul biçimde duyururuz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: info@neoproposal.com

Neras Teknoloji Ltd. Şti. — Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadistanbul Park 7C Blok No:7 D İç Kapı No:15, Sarıyer / İstanbul · Ar-Ge Ofisi: Bilişim Vadisi Teknokent, Gebze / Kocaeli