İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 kapsamında, Neo Proposal platformu üzerinden yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu, Neo Proposal platformunu işleten Neras Teknoloji Ltd. Şti.’dir.
- Merkez: Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadistanbul Park 7C Blok No:7 D İç Kapı No:15, Sarıyer / İstanbul
- Ar-Ge Ofisi: Bilişim Vadisi Teknokent, Muallimköy Mah., Gebze / Kocaeli
- E-posta: kvkk@neoproposal.com
Not: Platforma kaydettiğiniz müşteri verileri bakımından veri sorumlusu sıfatı, hesabın sahibi olan işletmeye aittir; Neras Teknoloji bu veriler bakımından veri işleyen konumundadır.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad, e-posta, telefon (varsa), işletme adı.
- Müşteri işlem: oluşturduğunuz teklif, portföy ve müşteri kayıtları, paylaşım/onay olayları.
- İşlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi.
- Finansal: abonelik plan/durum kayıtları ve ödeme kuruluşundan dönen işlem referansları (kart verisi ödeme kuruluşundadır, tarafımızda tutulmaz).
- Görsel materyal: yüklediğiniz logo, fotoğraf ve kat planları.
3. İşleme Amaçları
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası; hesabın yönetimi.
- Teklif oluşturma, paylaşım, takip ve onay özelliklerinin sağlanması.
- Abonelik ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve destek taleplerinin karşılanması.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç), meşru menfaat (md. 5/2-f) ve gerektiğinde açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Aktarımı ve Yurt Dışına Aktarım
Verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan barındırma, dağıtım, ödeme ve e-posta iletim sağlayıcılarıyla KVKK md. 8 ve 9’a uygun olarak paylaşılır. Barındırma altyapımız Avrupa Birliği (Frankfurt) bölgesinde konumludur; bu kapsamda verileriniz, gerekli sözleşmesel ve teknik güvenceler alınarak yurt dışında barındırılmaktadır. Platformu kullanarak bu aktarma ilişkin bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama/zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Hesabın kapatılması halinde içerik verileri makul süre içinde silinir; yasal saklama yükümlülüğüne tabi kayıtlar (ör. fatura) mevzuattaki süreler boyunca tutulur.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK md. 7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi kvkk@neoproposal.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.