Bu Kullanım Şartları, Neras Teknoloji Ltd. Şti. tarafından işletilen Neo Proposal (“Platform”) hizmetinin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin Tanımı

Neo Proposal; işletmelerin markalı teklifler oluşturmasına, göndermesine, takip etmesine ve portföy ile müşteri kayıtlarını yönetmesine olanak tanıyan bir abonelik yazılımıdır (SaaS). Hizmet “olduğu gibi” sunulur ve zaman zaman güncellenebilir; yeni özellikler eklenebilir veya mevcut özellikler değiştirilebilir.

2. Hesap ve Sorumluluklar

Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve güvenliğinden siz sorumlusunuz.
Girdiğiniz içeriklerin (portföy, görsel, müşteri verisi, teklif içerikleri) doğruluğundan ve yasalara uygunluğundan siz sorumlusunuz.
Üçüncü kişilere ait kişisel verileri (ör. müşteri kayıtları) yalnızca gerekli hukuki dayanağa sahip olarak işleyeceğinizi kabul edersiniz; bu veriler bakımından veri sorumlusu sıfatı size aittir.
Ekip üyeleriniz adına açtığınız hesapların bu şartlara uygun kullanımından hesabın sahibi olan işletme sorumludur.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Platformu şu amaçlarla kullanamazsınız:

Yasa dışı, yanıltıcı veya haksız rekabete yol açan içerik üretmek.
Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyal yüklemek.
Sistemin güvenliğini tehlikeye atmak, tersine mühendislik yapmak, otomatik araçlarla aşırı yük oluşturmak veya hizmeti kötüye kullanmak.
İstenmeyen toplu ileti (spam) göndermek.

4. Abonelik, Ücretler ve Ödeme

Ücretsiz plan sınırlı kullanım sunar; ücretli planlar seçtiğiniz döneme (aylık/yıllık) göre peşin faturalandırılır. Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden alınır.
Abonelik taahhütsüzdür; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder. Aksi belirtilmedikçe geçmiş dönem ücretleri iade edilmez.
Plan fiyatlarında değişiklik yapabiliriz; değişiklik mevcut aboneliğinize bir sonraki yenileme döneminden itibaren, makul önceden bildirimle uygulanır.
Yenileme ödemesinin alınamaması halinde makul yeniden deneme süreci uygulanır; ödeme tamamlanamazsa hesap ücretsiz plana düşürülebilir.

5. Fikri Mülkiyet

Platformun yazılımı, tasarımı, temaları ve markası bize aittir. Oluşturduğunuz teklif içerikleri ve yüklediğiniz materyaller size aittir; bunları yalnızca hizmeti sunmak amacıyla işlememize izin vermiş olursunuz. İçerikleriniz üzerinde hak iddia etmeyiz.

6. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluğun Sınırlanması

Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz; planlı bakım ve zorunlu güncellemeler yapılabilir. Verileriniz için makul yedekleme süreçleri uygulanır; yine de kritik verilerinizin ayrıca yedeklenmesi tavsiye edilir. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde; kâr kaybı, veri kaybı ve dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız ve toplam sorumluluğumuz, son 12 ayda tarafımıza ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır.

7. Askıya Alma ve Fesih

Bu şartları ihlal etmeniz halinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz; mümkün olduğunda önceden bildirim yapılır. Siz de dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz. Fesih halinde verileriniz Gizlilik Politikası’nda açıklanan süreçle silinir.

8. Mücbir Sebep

Doğal afet, yaygın internet kesintisi, altyapı sağlayıcı arızaları gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değiliz.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Platform kayıtları (log ve veritabanı kayıtları dahil) delil niteliğindedir.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu şartları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri makul şekilde bildiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sorularınız için: destek@neoproposal.com

Neras Teknoloji Ltd. Şti. — Ayazağa Mah. Kemerburgaz Cad. Vadistanbul Park 7C Blok No:7 D İç Kapı No:15, Sarıyer / İstanbul · Ar-Ge Ofisi: Bilişim Vadisi Teknokent, Gebze / Kocaeli